专题：第十八届轩辕汽车蓝皮书论坛
5月15日-5月17日 ，“第十八届轩辕汽车蓝皮书论坛 ”在广州举行 ，主题为“转折” 。知名趋势营销专家 、知萌咨询机构创始人兼CEO肖明超在演讲中指出，今天品牌越来越需要强调的是陪伴 、守护 ，以及对情绪的安顿和理解 。面对用户的变化 ，过去的经验主义和旧的地图已经不足以应对当下的挑战，品牌必须顺势而变。
肖明超认为，品牌首先要转变与消费者沟通的姿态 。“活人感 ”和“真实感 ”会变得更加重要 。今天的消费者喜欢与能够产生生活共鸣、能够治愈情绪 、能够进行更人格化表达的品牌进行沟通 ，也更愿意分享这样的品牌。
他指出 ，过去营销可以编排，但今天营销必须直面每一刻。品牌已经走到了全面台前 ，需要构建真实可感的内容资产 。无论是通过管理层去做人格化的IP ，还是调整内容策略，或是构建与消费者的链接 ，最重要的都是让消费者感觉到“我们和用户在一起 ，我们和用户一样是一个平凡人” 。
他超举例说，很多高管晒出自己生活瞬间时 ，会迎来大量用户的追随。原因在于 ，消费者更期待看到更真实 、更生活化的品牌 。消费者越来越关注的是“感受的价值” 。因此，当品牌在讲功能、讲汽车产品参数时 ，如何把这些参数翻译成消费者的生活场景 ，变得越来越重要。
他总结道，品牌需要做姿态的转换，真人、真事 、真共情 ，用真实去赢得人心 。他提到 ，在今年金轩奖大奖中，一位六十岁的销冠定义“人生不分年龄 ” ，最真实的个体反而成为品牌非常重要的声音 。他还以长城汽车董事长魏建军为例 ，说他经常发吃面的内容，“不光是老板会吃面 ，更重要的是长城内外都比较接地气 ” ，新产品也让网友来证明，让大家感受到品牌的真诚。
此外 ，肖明超提出的第二个转变方向 ，品牌要成为消费者的“场景编剧”，找到新的产品意义 。
他指出 ，今天的消费者不再等待盛大的仪式 ，而是更期待在惯常的生活场景 、生活的日常当中找到新的意义 。
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